Feedback modul

Bliv bedre med gæsternes feedback

Med FeedBack-modulet i BookEtBord opnår din restaurant en unik kontaktflade med gæsterne.
I timerne efter gæsten har forladt restauranten udsendes en SMS indeholdende en kort feedback intro samt et link til selve smartphone besvarelsen.

Gæsten kan i ro og mag besvare de spørgsmål som er opsat for netop din restaurant eller café.
I samme øjeblik gæsten afslutter sin feedback besvarelse er denne synlig i feedback modulet – som tilgås via bookingsystemet eller via smartphone.

I

Overvåg indkommende besvarelser real-time

 

I

Vi tilpasser spørgsmål og form individuelt

 

I

Følg med på smartphone og tablet

 

I

Sofistikeret grafisk visning af indkommende besvarelser

 

I

Smartphone optimeret besvarelse

 

I

Peg færdiggjort besvarelse til Facebook

 

I

Eget look og design i besvarelsen

 

I

KUN besvarelse fra reelle gæstebesøg

 

I

100 % interne besvarelser

 

Proaktiv kvalitetssikring

FeedBack modulet i BookEtBord er, modsat mange andre rating værktøjer på Internettet, et 100 % internt værktøj. Dvs. indkommende gæstebesvarelser IKKE publiceres på offentligt, medmindre det gøres aktivt af restauranten selv.

FeedBack modulet er skabt med henblik på, at udnytte gæsternes meninger, ønsker og erfaringer til at sikre at restaurantens overordnede kvalitetsniveau fastholdes.

Hos BookEtBord har vi fokus på, at udvikle værktøjer som kan hjælpe restauranter til bedre kommunikation med gæsterne. Vi ønsker ikke at sammenligne vore kunders feedback resultater og vi driver derfor heller ikke en restaurantportal som det kendes fra andre restaurant bookingsystemer.

Del besvarelser på Facebook

FeedBack-modulet giver mulighed for, at indkommende gæstebesvarelser kan deles på restaurantens egen Facebook side.

Dette gøres nemt og hurtigt – med få klik er en gæstebesvarelse lavet som et opslag på Facebook.

 

I

Upload selv billede til Facebook deling

 

I

Dynamisk fletning af data fra gæstebesvarelse

 

I

Kun besvarelser med accept af deling kan publiceres