Feedbackmodul

Bliv bedre med gæsternes feedback

Med Feedbackmodulet i BookEtBord opnår din restaurant en unik kontaktflade med gæsterne.

Forestil dig, at du altid får muligheden for at spørge dine gæster: “Hvad har vi godt, og hvad kan vi gøre endnu bedre?”

I timerne efter gæsten har forladt restauranten udsender systemet en SMS med en kort feedbackintro samt et link til selve besvarelsen.

Gæsten kan i ro og mag besvare de spørgsmål, som er opsat for netop din restaurant eller café. I samme øjeblik gæsten afslutter sin feedbackbesvarelse, bliver den synlig i feedbackmodulet, som du kan tilgå via bookingsystemet eller smartphone.

I

Overvåg indkommende besvarelser i realtid

I

Vi tilpasser spørgsmål og form individuelt

I

Følg med på smartphone og tablet

I

Sofistikeret grafisk visning af indkommende besvarelser

Proaktiv kvalitetssikring

Feedbackmodulet i BookEtBord er – modsat mange andre ratingværktøjer på internettet – et 100 % internt værktøj. Det vil sige, at indkommende gæstebesvarelser IKKE publiceres offentligt, medmindre du selv aktivt publicerer dem.

Feedbackmodulet er udviklet med henblik på at give indsigt i gæsternes meninger, ønsker og erfaringer. Denne indsigt kan du bruge til at sikre din restaurants overordnede kvalitetsniveau.

Hos BookEtBord har vi fokus på at udvikle værktøjer, som kan hjælpe restauranter til bedre kommunikation med gæsterne. Vi ønsker ikke at sammenligne vores kunders feedbackresultater, og vi driver derfor heller ikke en restaurantportal, som det kendes fra andre restaurantbookingsystemer.

I

Smartphone optimeret besvarelse

I

Del færdiggjort besvarelse til Facebook

I

Eget look og design i besvarelsen

I

KUN besvarelse fra reelle gæstebesøg

I

100 % interne besvarelser

Del besvarelser på Facebook

FeedBackmodulet giver mulighed for, at indkommende gæstebesvarelser kan deles på restaurantens egen Facebook-side.

Dette gøres nemt og hurtigt – med få klik er en gæstebesvarelse lavet som et opslag på Facebook.

I

Upload selv billede til Facebook-deling

I

Dynamisk fletning af data fra gæstebesvarelse

I

Kun besvarelser med accept af deling kan publiceres

Bestilling af feedbackmodul